通讯员 应建华 伍荣 陈染羲
近日，2024年湖南省医院协会门急诊管理专业委员会学术年会落下帷幕，南华大学附属南华医院疼痛康复科门诊与急诊科在此次大会“改善就医感受，提升患者体验”百优案例比赛中，从130余项参赛案例中脱颖而出，喜获佳绩。
△大会现场颁发获奖证书
参赛前期，南华医院门诊办积极组织并筹划此次案例征集活动，共推荐报送了四项展示南华医院门急诊及医技科室在医疗服务创新与患者体验优化方面的卓越成果。
其中，疼痛康复科门诊报送的《优化疼痛康复门诊服务，从‘心’出发》项目，凭借其深刻的人文关怀理念与创新的服务模式，在激烈的比拼中脱颖而出，成功进入现场分享赛，并最终荣获“品质案例奖”。急诊科报送的《与时间赛跑，为生命护航——南华大学附属南华医院急诊一站式服务》案例，也凭借其高效的急诊救治流程与卓越的团队协作，荣获了此届比赛的百优案例荣誉。
此次获奖，不仅是对南华医院门诊与急诊团队的双重肯定，更是对医院整体医疗服务品质与患者体验优化工作的高度评价。南华医院将以此为契机，继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索与创新，推动门急诊医疗服务品质再上新台阶，为更多患者带来更加温馨、高效、优质的医疗服务体验。
